¿CÓMO COMPRAR ROPA DE TEJIDO DE PUNTO en WWW.BELABINTI.COM?
Comprar en www.belabinti.com es muy fácil, solo debes seguir los siguientes pasos:
- Para buscar el producto que quiere comprar puede navegar a través de las categorías en nuestro menú de categorías o utilizar la barra de búsqueda.
- Una vez haya elegido el producto que desea, seleccione y agregue a su bolsa de compras haga clic en el botón COMPRAR.
- Una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando a la bolsa los productos que desees.
- Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu bolsa de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en FINALIZAR COMPRA.
- Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso. Digita tus datos personales y datos de entrega. Esto lo hacemos con el fin de facilitar el proceso de compra.
- Elige el método de pago que desees. Puedes elegir Tarjeta de Crédito (Visa, American Expres, Mastercard) .
- Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación.
- Recibe tu pedido en la puerta de tu casa y oficina.
¡Para cualquier inquietud, solicitud o comentario escríbenos a la siguiente dirección de correo electrónico hola@belabinti.com
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO QUE PUEDO UTILIZAR EN LA TIENDA ONLINE?
En www.belabinti.com puedes elegir el método de pago que deseas.
- Tarjetas de crédito Visa, American Expres, Mastercard.
- También puedes generar un código y realizar su pago en Oxxo. (Este te da hasta 2 días para realizar el pago, después de este tiempo el pedido se cancela automáticamente)
- Paypal
NO LOGRO FINALIZAR LA COMPRA CON MI TARJETA EN LA TIENDA ONLINE ¿POR QUÉ?
Antes de finalizar la compra asegúrese de haber ingresado los datos de su tarjeta de crédito correctamente incluyendo nombre de tarjeta, número de tarjeta, fecha de validez, y código de seguridad, En caso de que no puedes proceder con tu compra contáctanos a nuestro chat en línea donde uno de nuestros asesores personalizados te guiará para ayudar a resolver el inconveniente ó escríbenos al correo hola@belabinti.com y pronto te responderemos.
¿CÓMO PUEDO SABER QUE TALLA SOY?
Contamos con dos guías de tallas, una para dama y una para caballero. donde encontrará una tabla en la que define las medidas de una persona con el fin de que veas en qué talla quedas mejor dependiendo de tus medidas.
¿LOS PRECIOS INCLUYEN IVA?
El valor de todos los productos que ves en nuestra página de internet ya tiene incluido el valor del IVA.
¿ES SEGURO COMPRAR EN BELABINTI.COM?
Comprar en www.belabinti.com es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico está enlazada a Conekta y es nuestro aliado de pagos cuentan con la certificaciones para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales.
¿CUÁL ES EL TIEMPO Y EL COSTO DEL ENVÍO?
El costo del envío es desde $94 pesos a cualquier destino dentro del territorio nacional.
Tu pedido será despachado: Una vez realizas el pago de tu pedido, este es enviado a Bela Binti para ser procesado y despachado.
Los pedidos serán enviados dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación de su pago y recibirán un correo con la información de la paquetería y número de guía.
Tiempos del envío: El tiempo que tarda tu pedido en llegar al destino depende del servicio de cada paquetería y puede ser de 2 a 5 días hábiles
De igual forma puedes hacer seguimiento a tu pedido con el número de guía que te llega al correo electrónico. Así sabrás exactamente dónde se encuentra tu orden.
¿QUÉ HAGO SI QUIERO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA O COMETÍ UN ERROR EN REALIZAR LA COMPRA?
Contáctanos a nuestro chat en línea donde uno de nuestros asesores personalizados te guiará para resolver el inconveniente ó escríbenos al correo hola@belabinti.com y pronto te responderemos.
¿QUÉ HAGO SI MI PRODUCTO NO ES EL QUE PEDÍ?
Si no recibes el producto que ordenaste escríbenos a nuestro chat en línea donde uno de nuestros asesores personalizados te guiará para resolver el inconveniente ó escríbenos al correo hola@belabinti.com y pronto te responderemos.
Nos encargaremos de gestionar la devolución de tu producto y lo cambiaremos por el artículo correcto.
¿BELA BINTI HACE ENTREGAS INTERNACIONALES?
Escríbenos al correo hola@belabinti.com y te contactaremos para entregarte toda la información.
¿DÓNDE ME PUEDO COMUNICAR SI MI PEDIDO SE DEMORA MÁS DE LO NORMAL?
Contáctanos a nuestro chat en línea donde uno de nuestros asesores personalizados te guiará para resolver el inconveniente ó escríbenos al correo hola@belabinti.com y pronto te responderemos.
¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO?
Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realices. BELA BINTI permite el cambio de artículos por color o modelo en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que se realiza la factura (Siempre y cuando los artículos no hayan sido usados, no se hayan modificado, no estén maltratados, no hayan sido estropeados).
Para ello es necesario la presentación de la factura de compra y el artículo con TODAS sus etiquetas (internas y externas). Los cambios no aplican para prendas de promoción o rebajas.
Para solicitar un cambio puedes comunicarte a nuestro chat en línea donde uno de nuestros asesores te guiará para resolver el inconveniente o escríbenos al correo hola@belabinti.com
Gestionaremos la devolución de tu producto y lo cambiaremos por el correcto. Tu nos envías por la paquetería de tu elección y pagas el envío de la prenda con dirección a nuestras bodegas. Nosotros te despachamos la prenda a tu residencia, ambos cargos de envío corren a cuenta del cliente.
En caso de que el mismo producto ya no se encuentre, se te notificará para acordar la forma de reponer el producto que mejor se ajuste a tus intereses. Debes tener en cuenta que los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
Hacemos un esfuerzo porque los colores de las prendas en el sitio www.belabinti.com sea lo más cercano posible su color real, sin embargo, el color de las prendas en la pantalla puede estar sujeto a las variaciones de la calidad del Monitor de tu computadora, la tarjeta de video, o la iluminación del sitio en el que estás viendo.
¿SI QUIERO CAMBIAR MI PRODUCTO POR OTRO Y EL QUE QUIERO CUESTA MENOS, ME DEVUELVEN EL DINERO?
No te devolvemos el excedente, en este caso deberás llevar a cabo un producto adicional que iguale o supere el monto del cambio.